Infiltration d’eau : couvreur, étancheur ou maçon ?

Qu’est-ce qu’une infiltration d’eau ?

On parle d’infiltration lorsque de l’eau pénètre dans le bâtiment depuis l’extérieur ou à travers un élément de construction.

Elle peut provenir notamment :

• de la toiture ;

• d’une toiture-terrasse ;

• d’une façade ;

• d’une fissure ;

• d’une fenêtre ;

• d’une terrasse ;

• d’un balcon ;

• d’un mur enterré ;

• d’un raccord entre deux parties du bâtiment ;

• d’une évacuation d’eau pluviale défaillante.

Les symptômes visibles à l’intérieur peuvent pourtant apparaître loin du point d’entrée réel.

L’eau peut circuler dans l’isolant, la charpente, un doublage ou une maçonnerie avant de ressortir ailleurs.

Quels sont les signes d’une infiltration ?

Une infiltration peut se manifester par :

• une auréole au plafond ;

• des traces après la pluie ;

• de la peinture qui cloque ;

• un enduit qui se dégrade ;

• un mur humide ;

• des moisissures ;

• une odeur persistante ;

• un plafond qui jaunit ;

• des gouttes d’eau ;

• un sol humide près d’une façade ;

• des traces autour d’une fenêtre.

Le moment auquel le problème apparaît est souvent un indice important.

Si les traces augmentent systématiquement après de fortes pluies, une infiltration extérieure devient particulièrement probable.

Infiltration par la toiture : qui contacter ?

Lorsque l’eau semble venir d’une toiture traditionnelle, le premier interlocuteur est généralement le couvreur.

Il pourra notamment vérifier :

• les tuiles ou ardoises ;

• les faîtages ;

• les solins ;

• les noues ;

• les raccords ;

• les cheminées ;

• les fenêtres de toit ;

• les gouttières ;

• les descentes d’eaux pluviales.

Une tuile déplacée n’est pas la seule cause possible.

Un raccord métallique ou une zone autour d’une cheminée peut laisser entrer de l’eau alors que la couverture semble en bon état.

Quand faire intervenir un étancheur ?

L’étancheur intervient surtout sur les ouvrages nécessitant un système d’étanchéité spécifique.

Cela concerne notamment :

• les toitures-terrasses ;

• les terrasses accessibles ;

• certaines terrasses au-dessus d’une pièce ;

• les balcons ;

• les relevés d’étanchéité ;

• certaines zones enterrées ;

• les membranes bitumineuses ou synthétiques.

Si une terrasse située au-dessus d’un garage ou d’une pièce commence à laisser passer l’eau, un étancheur sera généralement plus adapté qu’un couvreur traditionnel.

Quelle différence entre un couvreur et un étancheur ?

Le couvreur intervient principalement sur les couvertures inclinées :

• tuiles ;

• ardoises ;

• zinc ;

• éléments de toiture traditionnels.

L’étancheur est davantage spécialisé dans la création ou la réparation de barrières étanches sur :

• toitures plates ;

• terrasses ;

• ouvrages béton ;

• membranes ;

• relevés ;

• certaines parties enterrées.

Certaines entreprises pratiquent évidemment les deux métiers.

Le choix dépend donc du type de toiture et de l’ouvrage concerné.

Quand faut-il appeler un maçon ?

Une infiltration peut également provenir directement de la maçonnerie.

Le maçon peut être pertinent lorsque l’eau passe par :

• une fissure dans un mur ;

• un joint dégradé ;

• une maçonnerie abîmée ;

• un seuil ;

• un appui de fenêtre ;

• une liaison entre deux ouvrages ;

• un mur enterré.

Il peut alors être nécessaire de reprendre :

• les joints ;

• certaines fissures ;

• un ouvrage maçonné ;

• une protection extérieure ;

• une pente ou un seuil.

Mais une fissure visible ne signifie pas automatiquement que le maçon est le seul professionnel à consulter.

Si elle semble importante ou évolutive, un avis structurel peut être nécessaire avant toute réparation.

Et pour une infiltration par la façade ?

Une façade peut laisser pénétrer l’eau lorsqu’elle présente :

• des fissures ;

• un enduit dégradé ;

• des joints ouverts ;

• une porosité importante ;

• des raccords mal réalisés.

Selon le bâtiment, le bon interlocuteur peut être :

• un façadier ;

• un maçon ;

• une entreprise spécialisée dans l’imperméabilisation des façades.

Une simple peinture extérieure ne suffit pas toujours.

Il faut vérifier que la façade est bien à l’origine du problème et identifier les zones réellement défectueuses.

Infiltration autour d’une fenêtre : menuisier ou maçon ?

Les deux peuvent être concernés.

Une infiltration autour d’une fenêtre peut venir :

• d’un joint dégradé ;

• d’une mauvaise pose ;

• d’un défaut au niveau de l’appui ;

• d’une bavette ;

• d’une façade fissurée ;

• d’un problème situé au-dessus de la fenêtre.

Si le défaut concerne directement la menuiserie ou sa pose, le menuisier sera souvent le premier interlocuteur.

Si le problème vient de l’appui ou de la maçonnerie environnante, un maçon ou un façadier peut être nécessaire.

Et si l’eau vient d’une terrasse ?

Une terrasse peut devenir source d’infiltration lorsque :

• l’étanchéité est dégradée ;

• les relevés sont défectueux ;

• les joints sont abîmés ;

• la pente est insuffisante ;

• l’eau stagne ;

• les évacuations sont bouchées ou mal dimensionnées.

Lorsque la terrasse se trouve au-dessus d’un local, le problème doit être pris au sérieux.

Une simple reprise des joints de carrelage n’est pas toujours suffisante.

L’eau peut passer sous le revêtement et atteindre l’étanchéité située plus bas.

Un étancheur est souvent l’interlocuteur adapté.

Infiltration dans un sous-sol ou une cave : qui appeler ?

Lorsqu’un mur enterré laisse passer de l’eau, plusieurs causes sont possibles :

• défaut d’étanchéité extérieure ;

• drainage insuffisant ;

• accumulation d’eau contre le mur ;

• fissure ;

• mauvaise évacuation des eaux de pluie ;

• niveau du terrain extérieur inadapté.

Selon la cause, les travaux peuvent nécessiter :

• un étancheur ;

• un maçon ;

• une entreprise de terrassement ;

• une entreprise spécialisée dans les murs enterrés.

Dans certains cas, il faudra décaisser le terrain extérieur pour accéder au mur.

Le traitement intérieur seul ne résout pas toujours le problème.

Un problème de gouttière peut-il provoquer une infiltration ?

Oui.

Une gouttière bouchée, percée ou mal raccordée peut envoyer de grandes quantités d’eau directement contre la façade.

Une descente d’eau pluviale défaillante peut également saturer le sol au pied du bâtiment.

Avant d’envisager des travaux lourds, vérifiez donc :

• les gouttières ;

• les descentes ;

• les regards ;

• les raccordements ;

• l’évacuation des eaux.

Une petite défaillance extérieure peut parfois provoquer des dégâts importants à l’intérieur.

Peut-il s’agir d’une fuite de plomberie plutôt que d’une infiltration ?

Oui.

Une auréole au plafond n’est pas nécessairement liée à la pluie.

Une canalisation, une douche, un évier, un chauffage ou une évacuation peuvent également provoquer une fuite.

Quelques indices peuvent aider :

Le problème apparaît surtout après la pluie

→ infiltration extérieure probable.

Le problème apparaît après l’utilisation d’une douche ou d’un appareil

→ fuite de plomberie possible.

L’humidité est permanente, quelle que soit la météo

→ plusieurs causes restent possibles.

Lorsque l’origine est incertaine, une recherche de fuite peut être utile avant d’ouvrir inutilement les murs ou plafonds.

Qu’est-ce qu’une recherche de fuite ?

La recherche de fuite consiste à tenter d’identifier l’origine de l’eau avec le moins de destruction possible.

Selon le problème, différents moyens peuvent être utilisés :

• contrôle visuel ;

• mise en eau ;

• caméra thermique ;

• gaz traceur ;

• contrôle des canalisations ;

• mesure d’humidité ;

• inspection de toiture ou de façade.

Toutes les techniques ne sont pas adaptées à toutes les situations.

L’objectif est surtout d’éviter de réparer la mauvaise zone.

Qui réalise une recherche de fuite ?

Cela dépend du problème suspecté.

Un plombier peut rechercher une fuite sur les réseaux.

Un couvreur ou un étancheur peut investiguer une infiltration de toiture.

Certaines entreprises sont spécialisées dans la recherche de fuite et le diagnostic d’infiltration.

Lorsque plusieurs causes sont possibles, un diagnostic indépendant peut parfois être pertinent avant de faire réaliser les travaux.

Peut-on réparer uniquement l’intérieur ?

Non, pas si l’eau continue à pénétrer.

Refaire :

• la peinture ;

• le placo ;

• l’enduit ;

• l’isolation ;

sans supprimer l’origine de l’infiltration risque simplement de retarder la réapparition du problème.

L’ordre logique est :

1. Identifier l’origine

2. Arrêter l’arrivée d’eau

3. Laisser sécher les supports

4. Contrôler les éventuels dégâts

5. Refaire les finitions

Faut-il attendre que le mur sèche avant de refaire la peinture ?

Oui.

Un support humide ne doit pas être refermé trop rapidement.

Le temps de séchage dépend notamment :

• de la quantité d’eau ;

• du matériau ;

• de l’épaisseur du mur ;

• de la ventilation ;

• de la température.

Repeindre immédiatement peut entraîner de nouveaux cloquages ou emprisonner l’humidité dans le support.

Que faire immédiatement en cas d’infiltration importante ?

Si l’eau pénètre fortement dans le bâtiment :

• protégez les biens ;

• éloignez les équipements électriques lorsque cela peut être fait sans danger ;

• récupérez l’eau si nécessaire ;

• prenez des photos ;

• identifiez si possible le moment où le problème apparaît ;

• contactez rapidement le professionnel concerné.

En cas de dégâts importants, pensez également à vérifier les démarches prévues par votre contrat d’assurance habitation.

Une infiltration peut-elle endommager la structure ?

Oui, lorsqu’elle persiste longtemps.

L’eau peut notamment provoquer :

• pourrissement de pièces de bois ;

• corrosion de certains éléments métalliques ;

• dégradation d’enduits ;

• altération d’isolants ;

• fissuration liée au gel dans certaines situations ;

• dégradation de matériaux.

Une infiltration ponctuelle rapidement traitée n’a évidemment pas les mêmes conséquences qu’un problème installé depuis plusieurs années.

Couvreur, étancheur ou maçon : comment choisir ?

Voici un repère simple.

Couvreur

À privilégier pour :

• toiture inclinée ;

• tuiles ;

• ardoises ;

• zinc ;

• gouttières ;

• solins ;

• raccords de toiture.

Étancheur

À privilégier pour :

• toiture-terrasse ;

• terrasse au-dessus d’un local ;

• membrane d’étanchéité ;

• relevés ;

• certains murs enterrés.

Maçon ou façadier

À privilégier pour :

• façade fissurée ;

• joints dégradés ;

• infiltration à travers la maçonnerie ;

• appuis et seuils ;

• certains problèmes de murs enterrés.

Menuisier

À privilégier lorsqu’un défaut de fenêtre, porte ou pose de menuiserie semble être à l’origine de l’infiltration.

Plombier

À privilégier lorsqu’une fuite de réseau est suspectée.

Et si vous ne savez vraiment pas d’où vient l’eau ?

C’est précisément la situation dans laquelle il ne faut pas multiplier les devis au hasard.

Un couvreur pourra naturellement regarder la toiture.

Un façadier regardera la façade.

Un plombier vérifiera les réseaux.

Mais si personne ne sait encore où est la cause, vous risquez d’obtenir plusieurs solutions différentes pour un même symptôme.

Lorsque l’origine est difficile à identifier ou que les travaux envisagés sont coûteux, un diagnostic ou une recherche de fuite préalable peut être plus pertinent que de lancer immédiatement des travaux.

Les erreurs à éviter

Face à une infiltration, évitez notamment de :

• repeindre avant d’avoir trouvé la cause ;

• refaire uniquement le joint intérieur d’une fenêtre ;

• remplacer une toiture entière sans diagnostic précis ;

• considérer systématiquement qu’une fissure est responsable ;

• traiter un mur enterré uniquement depuis l’intérieur sans analyser l’extérieur ;

• accepter plusieurs milliers d’euros de travaux sans comprendre par où l’eau entre.

La priorité reste toujours la même :

identifier le chemin de l’eau avant de choisir la réparation.

Vous avez une infiltration et ne savez pas qui contacter ?

Toiture, terrasse, façade, fenêtre, plomberie ou mur enterré : plusieurs professionnels peuvent être concernés.

Décrivez les symptômes, leur localisation et les circonstances dans lesquelles l’eau apparaît.

Le Bon Interlocuteur Travaux qualifie votre besoin et vous oriente vers le type de professionnel adapté : couvreur, étancheur, maçon, façadier, plombier ou autre spécialiste.

Avant le bon devis, trouvez le bon interlocuteur.

Décrivez votre désordre

Questions fréquentes

Qui appeler en premier pour une infiltration d’eau ?

Cela dépend de l’origine suspectée. Une infiltration par toiture relève plutôt d’un couvreur, une toiture-terrasse d’un étancheur et une façade d’un façadier ou d’un maçon.

Comment savoir si l’eau vient du toit ?

Une apparition après la pluie et des traces au plafond ou en partie haute peuvent orienter vers la toiture, mais l’eau peut circuler dans la structure avant de ressortir ailleurs.

Qui appeler pour une infiltration autour d’une fenêtre ?

Un menuisier si la pose ou la menuiserie est en cause, un maçon ou façadier si l’eau provient de l’appui ou de la façade.

Faut-il refaire immédiatement la peinture ?

Non. Il faut d’abord traiter l’origine de l’infiltration puis laisser sécher suffisamment le support.

Qui appeler si personne ne trouve la fuite ?

Une entreprise spécialisée dans la recherche de fuite ou un professionnel indépendant peut permettre d’identifier la cause avant d’engager des travaux importants.

Une terrasse carrelée peut-elle provoquer une infiltration ?

Oui. L’eau peut passer sous le revêtement et atteindre une étanchéité dégradée. Refaire uniquement les joints du carrelage ne suffit pas toujours.